Отзывы о «Виктория Фитнес»

Фитнес для семей с детьми, оборудование старое, что то периодически не работает. Народу в часы пик много. Бассейн большое преимущество. В хамаме часть плитки нет.

Бассейн на три дорожки разноуровневый. Теплый- 28 градусов. Сауна, финская баня рядом с ним. Персонал приветливый Есть фитнесс- бар с протеиновыми коктейлями и не только Тренажерный зал, залы для занятий всякими танцами( зумба, латина), йогой. Есть пандус для колясок и инвалидов. Есть игровая комнатадля детей, массажные кресла в холле.

Удивительно насколько непрофессиональный отдел по работе с клиентами. Как в Пятерочке на кассе постояла, пока оформляла абонемент.

Хотели записать ребенка на занятия по плаванию. Сходили на пробное: тренер Ольга Сон — отличный специалист, ребенку очень понравилось. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. По телефону стоимость абонемента озвучили в 2800 рублей, а по факту оказалось 3200 за месяц. Когда мы пришли на второе занятие и собирались оплатить абонемент, внезапно выяснилось, что нужно дополнительно заплатить 1000 рублей за выпуск клубной карты (неделей ранее об этом, естественно, никто не предупредил). Решила закрыть на это глаза и оплатила карту. Но когда дело дошло до оплаты самого абонемента, мне заявили, что месяц у них считается строго календарным. В итоге предложили выбор: либо оплатить два оставшихся в месяце занятия по цене полного абонемента, либо платить за каждое как за разовое. На этом мое терпение и лояльность закончилось, и я попросила вернуть деньги. В отделе продаж искренне сидели и не понимали, а что не так. Женщина с темными волосами сидела и смеялась, что я возмущаюсь. Сам фитнес-клуб выглядит довольно потрепанным, полотенца, кажется, не меняли с самого открытия. Видимо, дела обстоят настолько плохо, что единственный способ заработать на существование клуба — это вводить клиентов в заблуждение и предоставлять им недостоверную информацию.

Отличный клуб! Прекрасная аквазона. Рекомендую!

Фитнес заброшен! Хожу на фитнес с 2017 года…. Мало того что за это время поменялись только фены (которые продолжают ничего не сушить),так ещё стало вонять не только в душевой,где моются бабушки из долголетия,плесень на стенах и душе… сам душ брызжет во все стороны из всех щелей,везде на полу волосы и в раздевалке и туалете,про душ вообще молчу…с уборкой все плохо. В зале прибавилось вонючих мужиков,которые забыли, что такое дезодорант и вытяжка явно не справляется 🤢 Взяла абонемент только из-за ребёнка,но и тут есть нюанс… в игровой есть педагог воспитатель,который непонятно, что делает и отвечает на отвали! Было два массажных кресла,одно вышло из строя.. очередь из бабушек регулярная и только увеличилась… Если бы не достойные тренеры,которые еще здесь выжили и остались в бассейне… то тут делать нечего. Слишком высокий ценник и не соответствующий этому ценнику сервис!!!я разочарована.. уже становится противно посещать это заведение.

Занимаюсь здесь уже несколько месяцев, и в целом очень довольна. Клуб комфортный, тренажеры современные, в раздевалке и душе всегда чисто, администраторы вежливые. Отдельное спасибо тренеру Мишину Алексею, он настоящий профессионал. Именно благодаря ему мне удалось сбросить лишний вес и привести себя в отличную форму. Из недостатков могу отметить только отсутствие кулера с водой.

Люблю всей душой!)

Внуку очень нравиться заниматься в бассейне

прекрасный бассейн и тренера, особенно Карина!

Я являюсь клиентом клуба на Звездочке и до сегодняшнего дня была этим довольна . Однако ситуация, произошедшая сегодня 07.05.26 оставила крайне неприятный осадок. Я забыла пакет с вещами в раздевалке. Обнаружив это, я оперативно попросила сына зайти и забрать вещь. На его просьбу сотрудница ресепшена ответила резким отказом, заявив, что у неё «нет времени идти в раздевалку и искать вещь». Было предложено прийти завтра, когда забытые вещи передаст уборщица. Считаю такой подход абсолютно недопустимым для клуба вашего уровня. Поход в раздевалку занимает не более пары минут, а пренебрежительный тон и нежелание помочь клиенту в простой ситуации перечеркивают всё положительное впечатление от тренировки и всего клуба в целом. Клиентский сервис — это прежде всего лояльность и помощь, а не отговорки про „отсутствие времени“. Надеюсь, руководство обратит внимание на стандарты общения администраторов с посетителями».

Я хожу туда уже 3 год там очень красиво есть индивидуальные тренировки . и купон можно приобрести . советую . и есть бесплатные занятия советую

Посещаем секцию Рыбки с маленьким ребенком. Каждый раз когда приходим в раздевалку ,в отсеке с шкафчиками ( где стоят пеленальные столики) , где переодеваются мамы с малышами , очень много людей которые просто пришли на тренировку ( без детей). Мы мешаем друг другу. Места и так мало, и мамы с детьми толкаются с людьми пришедшими одни, они нервничают что им приходится ждать нас, мы нервничаем что нам приходится ждать их. Неужели так сложно правильно распределить ключи от шкафчиков?! Неужели нельзя давать ключи людям - одиночкам в других отсеках?! На ресепшен девочкам неоднократно говорили об этом, они кивают, но в следующий наш приход ничего не меняется. Сегодня (16 апреля) , выходя из бассейна после секции, в том отсеке где переодевают малышей находилось еще 5 человек, и нас 4 мамы с детьми! Как вы думаете, это удобно?! Я считаю что хотя бы на время секции ключи другим занимающимся можно давать в других местах! Донесите это пожалуйста до вашего персонала!!!

Клуб отличный. Хотелось бы конечно чтобы лучше следили за исправностью леек в душевых и фенов. А так очень хорошие и внимательные тренеры в бассейне

Купила абонемент для ребенка на год, но видимо придется забрать ее через пол года. В отделе продаж уверяли, что я могу приводить 7-ми летнюю девочку на занятия хоть каждый день с 18 и вплоть до 21, что бассейн будет три раза в неделю. Занятий становилось все меньше и меньше. бассейн на буднях 1 раз, занятий максимум 2 в день, а то и совсем одно. О том что я должна находится с ребенком все это время в здании, я узнала сегодня после скандального звонка от старшего администратора. Ребенка привел в зал бывший супруг, которому на ресепшене не сказали, что он должен остаться. Но при этом мне оборвали телефон с хамскими высказываниями о моей личной жизни. И угрозами, что если я ребенка не заберу, то со мной разорвут контракт в одностороннем порядке. Считаю, что в сфере услуг, такое отношение к клиентам просто недопустимо! Прошу связаться со мной управляющего. Дополню отзыв, после звонка управляющей. Рыба гниет с головы. Назвала меня вруньей, перебивала, запуталась в своих же правилах и по итогу бросила трубку. Каждый раз придумывают новые правила и чинят препятствия, лишь бы наша семья больше не посещала зал. Счастливо оставаться!

Когда-то был нормальный клуб, но, видимо, руководство решило это изменить. Среди менеджеров и на ресепшене стали появляться дамы со странным отношением к членам клуба. Из беговых дорожек работает половина. Трубы канализации над рингом замотаны скотчем, из-под скотча капает. В бассейне скользко. Со стенок отваливается плитка, хотя ремонты регулярные. Из туалетов у бассейна - постоянная вонь. Запретили приносить с собой питьё в сауну и бассейн, сделали "питьевой" фонтанчик возле туалетов — пейте и нюхайте вдоволь. Уборщики швабрами выгоняют грязь с пола туалетов и по полу бассейна гонят её в мужской душ, там она должна бы уходить в слив, но слив не справляется, в итоге тот, кто заходит в душ — вынужден стоять в этой субстанции по щиколотки. Душ в раздевалке — пол скользкий и кабинок недостаточно, часто приходится ждать очереди. Из сливов идёт вонь канализации, часто сильная. Один раз поскользнулся и ударился о стеклянную перегородку — она отвалилась от креплений, чудом не упала на меня или на пол, успел поймать. В раздевалке на полу постоянно вода. Фены для волос периодически коротят, горят и искрят. Какой-то негодяй в раздевалке хорошую обувь чем-то режет, а убрать обувь в шкафчик практически невозможно — некуда. Хорошо, хоть сломанные замки на шкафчиках ремонтируют быстро. В холле поставили два массажных кресла, но исправны они не все и не всегда. При всём при этом — завышенный ценник на членство. Из плюсов в клубе — только люди: тренеры и клиенты, но с таким отношением руководства — это ненадолго.

Вода в бассейне ледяная, замерзаешь просто жуть. В сауне, группа мужчин, вечером, ориентировочно, до и после 21.00, льют воду на камни, ничего и никого небоясь, льют из бутылок воду с аромамаслами. А если у кого аллергия, не дай Бог?! Контроля за этим нет. Жаловались, но толку ноль

Парковка вечно забита подснежниками из погребенных машин! Хамам не работает!!! Вода в бассейне холодная, хуже чем на луче!

Замечательный фитнес зал

Одни плюсы