Отзывы о «Теремок»

Стояла у свободной кассы минут 15 с ребенком. Потом ко мне все таки подошли и спросили «Что вам?». Я начинаю проговаривать заказ, кассир уходит от кассы, ссылаясь на то что у него заказ вышел на доставку. Прошу принять у меня заказ, стиснув зубы приняли. Жду еще минут 15, мой заказ так и не начали готовить. Повара сослались на то что у них заказы на доставку, что когда они закончатся, мне отдадут мои 2 сырника. Итог: я ждала около 25 минут, попросила вернуть мне деньги(вернули быстро) Кассир не клиентирован и не вежлив, при заказе даже не поздоровался в ответ.

Заказывала сырный суп и блин с ветчиной и сыром. Блин оказался без сыра , пошла уточнять почему нет сыра ответили он есть , пересмотрели весь блин и сотрудница показывает на блин и утверждает, что вот он сыр. По факту сыра не было, сырный суп как вода! Обслуживание и еда отвратительное! Блин не сфотографировали к сожалению.

Еда детства, самый классный фастфуд из всех существующих

Я заказа блин Терем. Согласно меню, в нем не было лука. По факту лук был. Компания вводит в заблуждение (обманывает) своих клиентов относительно состава в их блюдах. На претензию повар Татьяна Трудолюбова заявила, что не она составляла это меню и ей вообще на все наплевать, она работает тут 15 лет и ни за что не отвечает. Повар безответственно относится к своим клиентам. Извинений мне никто не принес. Деньги вернули.

21.04.26, ел в данном заведении. Уже дважды отказали в списании балов «спасибо», в прошлый и в этот раз.ссылаясь якобы на то,что это банк принимает решение о списании, при этом балов у меня на счету свыше 5000, и я также пояснил, что во всех других ресторанах сети теремок всегда предлагают копить или списывать баллы,и решение принимает клиент. Блины также посредственные. Ем в сети теремок регулярно, но на данной локации стоит уделить внимание в работе с персоналом.

Сегодня посетила это «замечательное заведение» и была в шоке от уровня обслуживания! После оплаты деньги списались с карты, но сотрудницы утверждают, что оплаты не было. Я показываю им подтверждение списания, а они продолжают настаивать на том, что я не оплатила. Даже показала списание денег. В итоге это привело к скандалу, и мне даже сказали, что «все вы, молодые, такие нервные». После того, как я сказала, что напишу в ТП, мне сказали: «Идите куда хотите, пишите что хотите, хоть президенту». Как вы считаете, нормальное отношение к посетителям? Я считаю, что нет. Теперь о еде. Заказала блинчик с ветчиной и сыром — он был невероятно жирным. Салат «Цезарь» тоже не порадовал: масла было слишком много. И наконец, о чистоте. Мне подали грязные салфетки. Это просто возмутительно!

Ужасная обслуживание, стояла на кассе 15 чтобы кто-то обслуживала меня и в итоге говорили что кассир на обеде)))) в 10:40 Больше не нагой!!!

полный бред, никогда сюда не прийду, разговаривать сотрудницы не умеют, пора на пенсию им. ждали очень долго заказ, через 15 минут ожидания заказа сказали «вот сейчас НАЧНЕМ готовить заказ» разве это норма?

У персонала нет сдачи … я не смог за российские рубли купить еду ! Это нормально ? Мне нагло заявили что они не должны иметь размен!!!

Так себе заведение. После еды не хорошие ощущения (мягко говоря). Вероятно блины без начинки будут нормальные, а с начинкой мне видимо не повезло

Блинчики вкусные В целом приятно зацти. И покушать блинчики, готовят за 10-20 минут.

Заказ готовили почти час, хотя очереди не было. Передо мной спокойно отдали несколько заказов, а про мой, как оказалось, просто забыли. Блюдо было холодным. Три человека работают, но никто не торопится, всё делают крайне медленно. Вместо обслуживания клиентов сотрудники ходят и едят прямо во время приготовления. Полное отсутствие уважения к посетителям — возвращаться сюда желания нет.

Заглянула в кафе, хотела быстро перекусить. Стояла несколько минут у свободной кассы одна, 3 сударыни готовили блюда, ни одна не обращала ни малейшего внимания. Наконец, одна все же нехотя подошла к кассе, спросив, что вам надо. Никакого приветствия, приветливости на лице, которыми ранее славилась сеть не осталось. Я попросила суп на вынос, но у меня практически отказались принять заказ, сказав сквозь зубы, что заняты заказами, ждите минут 15. Что происходит с вашим персоналом, уважаемые собственники кафе? Как можно игнорировать клиентов, стоящих у какссы? Откуда им знать, и зачем собственно, что менеджеры заняты виртуальным кем-то. Или Теремок стал пунктом wb? Странно. Зачем тогда платить за аренду на фудкортах в ТЦ? Очень неприятно.

Самый медленный и невкусный теремок

Очень некомфортно общение с персоналом… Ожидание 30 минут заказа… Вместо того, чтобы как-то исправить ситуацию/сгладить или услышать элементарное «извините за задержку» - услышала: «че вы такая недовольная, приходите в следующий раз довольной!»🤪 Треш… Я бы на месте руководителя стала переживать за свой бизнес с такими «работничками»… И это не первая ситуация… Подобного рода…(

Вкусно, просто и сытно. Рекомендую

Ужасное обслуживание. Передо мной был только один человек, но я стояла 15 минут, потому что работники еле двигаются, заказы не принимают, друг друга не слышат. При мне работница игнорировала клиентку, которая задала ей несколько вопросов о заказе. Еда нормальная, но больше туда не пойду.

Вчера моя дочка, отец и я отравились блинами с грибами, раньше ели их было норм, а сейчас очень сильно испортился теремок, не советую эти блины брать, да и вообще аккуратней с их блинами

Неаккуратный блин с вытекшей начинкой положили. Готовили голыми руками (без перчаток)

Подошёл без 13 минут 10 , сказали что заказы больше не принимают.